Supportformular EBB Erdwärme Berlin - Brandenburg GmbH
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Ihre Daten
Kundennummer:
Falls zur Hand, Anfragen mit Kundennummer können schneller bearbeitet werden
Firma/Name: *
Ansprechpartner:
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Strasse:
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e-Mail: *
Problembeschreibung und Konfiguration Ihres Systems
Wärmequelle : *
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Luft
Wasser
Sole
Direktverdampfung
Sonstige
Andere:
Verlegeart:
--- Wählen ---
Flachkollektor
Grabenkollektor
Erdwärmekorb
Spiralkollektor
Tiefensonde
Andere:
Wärmeträgerflüssigkeit:
--- Wählen ---
Tyfocor
Monoethylenglycol
Polypropylenglycol
Wasser
.
Andere:
Umgebung: *
Einzelanlage
Kaskade
Kältemittel:
--- Wählen ---
R 134 a
R 404 A
R 407 C
R 410 A
Andere:
Wärmeabgabe:
--- Wählen ---
Fußbodenheizung
Wandheizung
Flachheizkörper
Radiatoren
Andere:
Schwierigkeiten mit:
--- Wählen ---
Warmequelle
Heizleistung
Heizflächen
Stromverbrauch
Andere:
Stromversorgung, Tarif:
z.B za-mail XL
Beschreibung:
Beschreiben Sie das Problem möglichst genau und detalliert damit der Supportfall möglichst schnell bearbeitet werden kann.
Fragen:
Wie lautet die Fehlermeldung?
Wann tritt der Fehler auf?
Wie äußert sich der Fehler?
Wurden Änderungen an der Installationen vorgenommen?
Sind alle Wärmepumpen/Solekreise betroffen?
Falls die Anlage ausgefallen ist, haben Sie eine andere Heizmöglichkeit?
ja
nein
Hinweis:
Sie gehen durch das Absenden keinerlei Verpflichtungen ein. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die EBB Erdwärme-Berlin Brandenburg GmbH Ihre Daten elektronisch speichert und weiterverarbeitet. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben!
Bitte denken Sie daran, je genauer Sie mit Ihren Angaben sind, umso schneller können wir Fehler oder Probleme beheben!
EBB-Erdwärme-Berlin Brandenburg GmbH - Eichhortster Weg 80 - 13435 Berlin - Tel.: +49 30 40203183 / Fax.: +49 30 40203184
